Resumen
La calidad del servicio que se ofrece a la sociedad depende en gran medida de la efectividad de sus procesos, razón por la cual, es necesario hacer un alto para propiciar un balance de los logros e identificar las áreas de oportunidad; este proceso permitirá consolidar lo que se hace bien e implementar cambios que permitan reorientar lo que no se hace tan bien con la intención de garantizar los aprendizajes de los alumnos.