Abstract
El presente trabajo responde a la necesidad de observar, dar seguimiento y acompañamiento a las instituciones que ofrecen el servicio de educación a distancia con el programa “Aprende en casa II”. Pretende darle voz a los usuarios para los que va dirigido el programa. Para este trabajo se realizó un cuestionario a directivos, docentes, padres de familia y alumnos, se presentan las ligas de los cuestionarios aplicados.